お問い合わせは0120-878-071

受付時間 / 9:00~18:00
水曜・木曜定休

以心伝心

古川店 2020.12.13

こんにちは。古川店の田代です。

気温も年末を待っていたかのように一層冷え込みはじめ、道路も交通量が増えてくると
一気に年末ムードが増してくるような気がします…。

さて、今回のタイトル「以心伝心」ですが、
読み下すと「心をもって、心に伝える」となり、うわべだけの行動や言葉で表すのではなく、
口に出さずとも相手の考えていることが理解でき、相手のために行動することの大切さを教えてくれる言葉です。

以前の私のブログでもご紹介している現在新築中のH様より、トイレのスイッチの位置に関してお問い合わせがありました。
内装のお打合せの際に素敵なアクセントタイルをトイレの片面に設えることになったのですが、その壁面の中心にスイッチプレートが付いてしまったのです。
私も連絡のあった当日に現地確認させていただきましたが、スイッチは無いほうが(移設したほうが)良いと思い、その後工事担当者に相談したところ、何と翌日には別の場所に良い意味で移設対応してしまったのです!

私としてはH様に現地で確認していただき、その後移設対応したほうが良いと思っていたので、速やかにH様に連絡し現地確認をお願いいたしました。
結果としては、ご了解いただきましたが我々としては事前の配慮が足りていればこういったご面倒はお掛けしなくて良かったのにと反省しきり…。

その際にH様より、「私の相談にすぐさま対応していただいた事が嬉しかったんです」との言葉を頂きました!
「この忙しい時期に相談に乗っていただきありがとうございました」との言葉とともにスタッフへの労いの差し入れ(X’masバージョンです)まで頂戴いたしました。

H様は私たちの今回の配慮不足に対しての対応方法に関して信頼して任せてくださり、
どんな結果であれ、認めてくださっていたのかと思うと感謝の言葉もございません。
まさに「以心伝心」ですね…!

H様、まもなく完成です!愉しみと期待を胸にもう少々お待ちくださいませ!

2020.12.13 投稿| « 前の記事    次の記事 »

ご相談・お問い合わせ

受付時間 / 9:00~18:00
水曜・木曜定休
© 2019 TAKAKATSU GROUPS.